よくある質問

• 交通案内について
• 施設について
• アクセシビリティについて
• KAmeかながわメンバーズについて

交通案内について

• 最寄りの駅はどこですか？
  みなとみらい線「日本大通り」駅です。3番出口から徒歩約8分です。
  特急をご利用の場合は、「元町・中華街」駅1番出口より徒歩約12分です。
  詳しくは交通案内ページをご確認ください。
• 関内駅の近くですか？
  JR・市営地下鉄ともに徒歩で15分以上かかります。みなとみらい線「日本大通り」駅が最寄り駅です。
• 駐車場はありますか？
  ございます。年中無休、24時間営業です。
  詳しくは交通案内ページをご確認ください。
• 駐輪場はありますか？
  敷地内にはございません。
• 最寄りのバス停はどこですか？
  複数ございます。
  詳しくは交通案内ページをご確認ください。

施設について

• 施設を借りるにはどうすればいいですか？
  施設を借りるページをご確認ください。催しの内容によってはご利用いただけない場合もございます。
• 商業用撮影での利用は可能ですか？
  内容によってお受けします。ご希望の方は事務所までご連絡ください。
  代表：045-662-5901
  （受付時間:9時～17時 休館日:原則として12月28日～1月4日）
• 食事をする場所はありますか？
  喫茶とレストランがございます。
  詳しくは喫茶・レストランページをご確認ください。
• Wi-Fiは使えますか?
  フリーのWi-Fiがご利用可能です。場所により電波状況が異なります。大・小ホール客席内ではご利用いただけません。
• ギャラリーに近い入口はどこですか？
  南口玄関からお入りください。海側の正面玄関からだと遠回りになります。

アクセシビリティについて

• 最寄りの駅から施設まで車椅子で行けますか？
  可能です。こちらのルートをご確認ください。
• 最寄りの駅から施設まで点字ブロックは敷設されていますか？
  途中まで敷設されています。「ことばの道案内」を作りましたので、ご活用ください。
• 駐車場の障害者割引はありますか？
  ございません。優先駐車場はございます。
  詳しくはアクセシビリティページ内、「車椅子優先駐車場」をご確認ください。
• 手話を話せるスタッフはいますか?
  おりませんが、筆談のトレーニングを受けたスタッフがおります。筆談器もご用意しておりますので、ご遠慮なくお話しかけください。
• 外国語は通じますか？
  言語によりますが、基本的にはやさしい日本語でご対応させていただきます。
• 補助犬は入館できますか？
  ユーザーの方と一緒にご入館いただけます。座席位置については、チケットのご予約の際に、主催者にお問い合わせください。
• 多目的トイレの室内の広さと設備を教えてください。
  アクセシビリティページ内「 多目的トイレのご案内」で、写真付きで解説しています。成人用オムツ替えシートもございます。

KAmeかながわメンバーズについて

• KAmeメルマガの配信を停止したい。配信先を変更したい。

  KAmeメールマガジンの配信停止手続き、配信先変更手続きにつきましては、大変お手数ではございますが、会員ご本人様にお手続きをお願いしております。
  かながわメンバーズ会員ページにアクセスしていただき、そちらよりKAme会員IDとパスワードにてログインしてください。【登録内容変更】をお選びいただきますと、メールアドレス等の登録内容の確認・変更をすることができます。メールマガジンの配信をご希望されない場合は、メール送信の可・不可を選ぶ項目がございますので、そちらで「不可」をお選びください。

• KAmeから退会したい。

  KAme会員退会つきましては、大変お手数ではございますが、会員ご本人様にお手続きをお願いしております。かながわメンバーズ会員ページにアクセスしていただき、そちらより削除したいKAme会員IDとパスワードにてログインしてください。【登録取消／退会】をお選びいただきますと、退会画面になります。

• かながわメンバーズ会員ページはどこにありますか。

  以下サイトよりご確認ください。
  https://www.s2.e-get.jp/kaat/pe/